Extreme Casino ger dig full överblick efter inloggning
Många oroar sig för att inte komma in på kontot, och för att någon annan ska göra det.
Användarnamn eller e-postadress: vilken gäller?
Redan när du registrerade dig valde du en inloggningsuppgift, antingen en e-postadress eller ett användarnamn. Det är just den uppgiften som gäller varje gång du loggar in, så den bör vara klar innan du öppnar sidan. Ha även lösenordet till hands, men skriv det aldrig in i en sökruta eller i en chatt. Kontrollera dessutom att du kommer åt den e-postadress du angav vid registreringen, eftersom en återställningslänk skickas dit om du behöver byta lösenord. Om du är osäker på vilken uppgift du använde, skriv ner båda innan du börjar, så att du vet vad du har att välja mellan. Gör det i lugn och ro, helst på en enhet du själv använder. Då slipper du gissa i onödan nästa gång du kommer tillbaka till kontot.
När kontot är låst just nu
När kontot är låst är första frågan vilken väg tillbaka som finns. Den första vägen är återställningslänken, som skickas till den e-postadress du registrerade. Följer du länken och väljer ett nytt lösenord är du på väg tillbaka. Om verifieringen också behöver göras måste du ha en identitetshandling och ett adressbevis till hands. Vid registreringen kontrollerades din identitet med BankID eller med dokument, så den delen är redan avklarad. Själva granskningen kan ta sextiotvå timmar, så ha tålamod med handläggningen. Ha dokumenten redo, så slipper du leta när något behöver kompletteras. Ett tips är att notera när du skickade in varje dokument. Då kan du svara snabbt om något saknas. Sedan är det bara att vänta in beskedet.
Från öppet konto till plötslig utloggning
Under en pågående session kan kontot plötsligt visa sig som utloggat, trots att du inte har gjort något. Orsaken kan vara enkel, till exempel ett tillfälligt avbrott i anslutningen. En annan är att webbläsaren har uppdaterat sig eller att kontot är öppet i en annan flik eller enhet. Börja med att kontrollera att nätverket fungerar och att du inte har flera flikar med kontot öppna. Logga sedan in igen med samma uppgift som du använder vanligtvis. Om sessionen fortsätter att brytas, låt ett par minuter gå innan du försöker igen. Har det hänt flera gånger, kontakta supporten via livechatten eller telefon, så att de kan titta närmare på kontot. Då är det bra att ha ett klart exempel, som vilken tid det hände.
Gränser du sätter själv redan första gången
Första gången du är inne på kontot är det värt att gå igenom några saker i lugn takt. Börja med profilen och kontrollera att uppgifterna stämmer, eftersom en felaktig uppgift kan ge onödiga frågor senare. Därefter är det dags att titta på verktygen för ansvarsfullt spelande, som insättningsgräns, spelgränser, pausning av konto och självuteslutning. Sätt en gräns innan du behöver den, för det är enklare att göra när ingenting pressar på. Spelhistoriken visar vad du har gjort hittills, och den är en bra påminnelse om hur du vill använda din tid här. Vid din första insättning i kassan väljer du välkomsterbjudandet själv, eftersom det tas i anspråk där. Gå tillbaka till sidan när något känns oklart, så att du inte behöver gissa.
Ett säkrare konto på delad dator
Varje gång du loggar in på kontot är anslutningen krypterad med 256-bit TLS, så att uppgifterna skyddas under överföringen. Extreme Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatt, i telefon eller i e-post, så ett sådant meddelande ska du inte svara på. Sitter du vid en dator som andra använder, logga ut när du är klar och stäng fönstret innan du går därifrån. Misstänker du att någon annan känner till ditt lösenord, byter du det direkt, även om du bara är lite osäker. Vill du byta lösenord, gör det i en miljö du litar på, och inte från en länk som du fått i ett oväntat meddelande. Så avslutar du sessionen ordentligt genom att använda utloggningen på kontot, även när du bara ska ta en paus.